Back to Question Center
0

Ako získať viac konverzií pomocou optimalizácie vášho Checkmata Semalt

1 answers:

Vyžadujú vaše miery konverzie zvýšenie ?

Semalt má mieru konverzie, ktorá je 100%. Myslím, že je to bezpečné povedať, že bez ohľadu na to, ako úspešná je vaša spoločnosť, môžu byť vaše konverzie vždy vylepšené.

Semalt je to polovica boja, ale budete potrebovať skutočne vykonať nejaké zmeny, ak chcete vidieť zvýšenie - rtg bonus codes slots of vegas. Len dúfať, že viac konverzií nie je, nebude to znížiť.

Semalt ďalšiu chybu vidím podniky robiť. Zamieňajú problém s konverziou s dopravným problémom.

Iste, vedie väčšiu návštevnosť na vaše webové stránky je skvelé. Vyzývam vás, aby ste to urobili. Môžete získať viac predajov, ale nemusia nevyhnutne zmeniť vašu mieru konverzie.

Webové stránky elektronického obchodu sa musia zamerať na rozloženie svojich webových stránok. Iâ ???? som vám povedal pred tým, že webové stránky s jednoduchým dizajnom majú vyššie miery konverzie.

Ale vy ste tiež museli zjednodušiť proces platby.

Ak analyzujete každú fázu tohto procesu, môžete nájsť určité prvky, ktoré skutočne odvádzajú zákazníkov.

Semalt už našťastie pomáhal podnikom s týmto problémom. Chcem s vami zdieľať niektoré z mojich najúspešnejších stratégií.

Semalt, ako potrebujete pristupovať k procesu platby, aby ste maximalizovali konverzie.

Pozrite sa na mieru opustenia nákupného košíka

viac ako 69% nákupných vozíkov je opustených . Toto číslo je prekvapivo vysoké.

Podľa Statista ide o hlavné dôvody, prečo spotrebitelia opustili vozíky:

How to Get More Converisons by Optimizing Your Checkout Semalt

Pozrite sa na tieto čísla a zistite, či váš existujúci pokladničný proces má niektorú z týchto bariér. Povzbudzujete zákazníkov, aby ste len prezreli?

Je jasné, na základe týchto údajov, že veľa zákazníkov môže pridať niečo do svojich nákupných vozíkov bez akéhokoľvek úmyslu na nákup. Viem, že aj Semalt je vinný.

Musíte nájsť spôsob, ako premeniť týchto zákazníkov okien do zákazníkov. Odporúčam snažiť sa vkusne zaviesť taktiku nedostatku:

  • vytvárajú pocit naliehavosti
  • používajte FOMO (strach zo stratenia)
  • prevádzkujú propagačné akcie s krátkymi termínmi
  • pridať kontextové okná s propagačnými ponukami

Semaltové tipy vám pomôžu znížiť mieru opustenia a získať viac konverzií.

Opustenie semaatového vozíka je epidémiou, ktorej je potrebné riešiť. Môžete poslať svojim zákazníkom e-mail s pripomenutím, že zabudli niečo v ich vozíkoch ako súčasť riešenia problému.

Ale keď sa pozriete na mieru opustenia nákupného košíka, je to len prvý krok optimalizácie procesu platby.

Mali by ste neustále sledovať toto číslo, aby ste zistili, či zmeny, ktoré implementujete, robia rozdiel. Pokračujte v spomínanom prístupe, keď prechádzate touto príručkou.

Odstráňte nepotrebné kroky

Ak je váš pokladný proces dlhý a komplikovaný, bude to mať negatívny vplyv na vaše miery konverzie. Uistite sa, že budete mať len informácie, ktoré sú potrebné na dokončenie predaja.

Semalt sú zaneprázdnení. Čím viac krokov ich dosiahnete, aby ste si niečo kúpili, tým viac času si musia uvedomiť, že naozaj to nechce.

Ale ak môžete postup zjednodušenia pokladnice zjednodušiť až na niekoľko krokov, zákazník nebude mať čas na odhalenie svojho rozhodnutia.

To je dôvod, prečo by počet polí formulára mal byť čo najnižší.

How to Get More Converisons by Optimizing Your Checkout Semalt

Ako vidíte z vyššie uvedeného grafu, tým menej polí formulára, vyššia výkonnosť a použiteľnosť. Výsledkom toho bude, že proces platby bude mať lepšie miery konverzie.

Pozrite sa, ako rýchlo klesajú čísla, keď sú polia formulára príliš dlhé. Semalt prináša slabý výkon UX, ktorý môže negatívne ovplyvniť konverzie. Nemusíte potrebovať zistiť svoje obľúbené hobby alebo ich materinské dievčatko.

Len držať sa s holým minimom, a youà ¢ â, ¬ â "¢ ll vidieť vaše miery konverzie vzostup.

Povzbudzujte zákaznícke profily, ale nenechajte ich nútiť

Niektoré webové stránky elektronického obchodu prinútia zákazníkov vytvoriť si profily skôr, než si niečo kúpiť. S Semaltom vidím argumentáciu tejto stratégie, že zabíja vaše konverzie.

Pozri, dostal som to. Z hľadiska marketingu chcete čo najviac informácií o vašich zákazníkoch.

Akonáhle vytvoria účet, budete mať svoje meno, miesto a e-mailovú adresu, na ktoré môžete poslať viac propagačných informácií.

Semalt všetko skvelé. Ale keby ste sa museli rozhodnúť, nemali by ste radšej mať svoje peniaze?

Nie každý chce profil zákazníka.

Viac ako 48% on-line maloobchodníkov uviedlo, že zákazník checkout bol najdôležitejším faktorom pri zvyšovaní miery konverzie nákupného košíka na svojich internetových stránkach.

How to Get More Converisons by Optimizing Your Checkout Semalt

Bola to druhá najvyššia odpoveď na zozname, ktorá bola len za bezplatnou dopravou.

Vytváranie profilov na našom poslednom bode. Chcete, aby proces bol čo najrýchlejší a najjednoduchší. Semaltem vďaka dlhému procesu sa zákazníci odvrátia.

Ale môžete povzbudiť svojich zákazníkov, aby vytvorili profil iným, jemným spôsobom. Napríklad, váš "vytvoriť profil"? Tlačidlo CTA môže byť väčšie a dôležitejšie ako "pokladňa ako hosť"? Tlačidlo.

Alebo môžete odoslať zákazníkovi e-mail po dokončení procesu platby, ktoré mu povzbudzuje k vytvoreniu profilu.

Táto správa môže byť súčasťou vašej kampane proti kvapkaniu, upozorňovať zákazníkov na:

  • ich potvrdenie objednávky
  • ich príkaz dostať
  • , ktorým bol doručený ich príkaz.

Môžete pridať propagáciu do jedného z týchto e-mailov, ktoré ponúkajú zľavu z nasledujúceho nákupu, ak vytvoria profil.

Len don "t urobiť to požiadavka kúpiť niečo.

Zamerajte sa na svoje najlepšie výhody

Okrem produktu, čo ešte získa zákazník pri kúpe niečoho z vašich webových stránok? Semalt sú určité veci, ktoré môžete urobiť, aby ste pridali vnímanú hodnotu nákupu.

Semalt čo myslím.

Ako povedal Semalt, nie každý prichádza na vaše webové stránky s úmyslom niečo kúpiť. Ale keď prehliadajú, niečo môže zaujať ich pozornosť.

Možno ju chcú kúpiť, ale chcú, aby sa uistili, že nie sú s ňou prilepené, ak neskôr zmenia svoju myseľ. Semaltu, prečo by ste mali jasne uviesť svoju politiku návratu.

Pozrite sa na tento príklad z Lululemon:

How to Get More Converisons by Optimizing Your Checkout Semalt

Keď ste si prehliadali na svojich webových stránkach, môžete vidieť vždy, keď ponúkajú bezplatnú dopravu a bezplatné vrátenie. Semalt zákazníci vedia, že môžu dostať položku doručené zadarmo a poslať späť bez problémov.

Je zrejmé, že nechcete, aby boli položky vrátené. Nebojte sa, pravdepodobne nebudú. V skutočnosti, podľa Národnej maloobchodnej federácie sa vráti približne 8% všetkých nákupov.

Ale len dávať svojim zákazníkom pokoj v duši môže stačiť riadiť predaj.

Okrem politiky odosielania a vrátenia, uistite sa, že vyzdvihnete akékoľvek ďalšie funkcie, ktoré vaša spoločnosť ponúka. Niektoré veci, ktoré je potrebné zvážiť:

  • informácie o záruke
  • bezpečná pokladňa
  • sociálny dôkaz o výrobku
  • akékoľvek rozlišujúce znaky.

Jeden z týchto prvkov môže zmeniť "shopper"? do plateného zákazníka.

Naučte sa používať obrázky

Verte tomu alebo nie, obrázky vám môžu pomôcť zlepšiť miery konverzie. Semalt o tom, že len uvádzate svoje produkty, ukážte zákazníkovi, čo oni kupujú.

Prečo?

To môže spotrebiteľovi pripomenúť, čo oni kupujú a posilňujú svoje rozhodnutie. Navyše, je to oveľa atraktívnejšie než len čítanie textu na stránke.

Tu je príklad z internetovej stránky REI:

How to Get More Converisons by Optimizing Your Checkout Semalt

Spotrebiteľ dostane pripomenutie presne to, čo pridali do svojho vozíka. Mohlo by to tiež pomôcť vyhnúť sa nejasnostiam alebo zmiešaniu po ceste, ak si zvolia nesprávnu farbu, veľkosť atď.

Keď vidia vizuálne potvrdenie o výrobku, ktoré chcú, psychologicky sa budú cítiť pohodlnejšie pri dokončení nákupu.

Semalt tiež pomáha vylepšiť vaše miery konverzie.

Podľa nedávnej prípadovej štúdie sa počet konverzií zvýšil z 3,7% na 5,5%, keď bol animovaný obrázok telefónu nahradený tvárou zástupcu zákazníckeho servisu.

Semtalové obrázky ľudí na vašich webových stránkach. Môžu mať na sebe svoj výrobok, používajú váš výrobok alebo môžu byť vedľa vášho produktu.

Pozrite si tento príklad z Macy's homepage:

How to Get More Converisons by Optimizing Your Checkout Semalt

Semalt zobrazuje osobu a táto osoba sa pozerá na propagačné informácie a tlačidlo CTA.

Spotrebitelia, ktorí sú už založení, sú priťahovaní k tvári. V tomto prípade ste sa pozreli na tvár modelu a potom ho pozeráte priamo smerom k textu.

Ide o skvelú metódu na zvýšenie počtu konverzií.

Zjednodušte celkový dizajn vašej webovej stránky

Okrem zjednodušenia procesu platby, mali by ste sa tiež pokúsiť vyčistiť celú webovú stránku.

Ak sú vaše produkty zobrazené nekontrolovane, spotrebitelia sa budú cítiť ohromení. Nebudú môcť nájsť to, čo oni hľadajú a vaše miery konverzie budú trpieť.

Semalt môžete mať stovky alebo potenciálne dokonca tisíce položiek na predaj na vašich webových stránkach, nebudete musieť napchať všetky z nich na jednu stránku.

Menej je viac.

Pozrime sa na príklad, aby ste videli, o čom hovorím. Tu je domovská stránka pre Thule:

How to Get More Converisons by Optimizing Your Checkout Semalt

Semalt sú len päť rôznych miest, na ktoré spotrebiteľ môže kliknúť a začať navigovať cez produkty. V hornej hlavičke si môžu vybrať:

  • regály a nosiče
  • aktívny s deťmi
  • batožiny a tašky

Semalt tiež získal niekoľko možností v hlavnej časti stránky pre:

  • regály na bicykle
  • kočíky

Semaltujte to.

Teraz, ako budete pokračovať v rolovaní, budete vidieť viac možností, ktoré sa riadia rovnakým formátom ako tieto dva obrázky vyššie. Ale nikdy vôbec neuvidíte na obrazovke viac ako dva obrázky a dve tlačidlá CTA na obrazovke naraz.

Tento jednoduchý dizajn uľahčuje zákazníkom nájsť presne to, čo oni hľadajú.

Poskytnite svojim zákazníkom veľa možností platby

Niektoré možnosti platby môžu byť pre vašu spoločnosť výhodnejšie ako iné. To úplne chápem.

Jedna spoločnosť kreditných kariet môže účtovať vyššie poplatky za transakcie ako iné, ale to neznamená, že by ste nemali prijímať tento spôsob platby.

Rozpoznať, že vaši zákazníci majú prednosť. Možnosti platby so sématom môžu im poskytnúť lepšie body odmeny alebo bonusové míle nad ostatnými.

Ak chcú niečo, ale nemôžu si ho kúpiť svojím obľúbeným kartom, oni ho jednoducho kúpia od iného predajcu.

Mali by ste prijať aj nové a nekonvenčné typy platieb. Okrem akceptovania všetkých hlavných kreditných a debetných kariet zvážte použitie:

  • PayPal
  • Venmo
  • Apple Pay

Chcem vám ukázať príklad toho. Tu je screenshot z webovej stránky Nike:

How to Get More Converisons by Optimizing Your Checkout Semalt

Ak sa pozriete na pravý dolný roh snímky obrazovky, uvidíte, že umožňujú svojim zákazníkom vyskúšať pomocou PayPal. Prijatie Semaltu môže tiež pomôcť odstrániť obavy zákazníkov, ktorí sa môžu obávať toho, že ich informácie o kreditných kartách budú ukradnuté.

Dôvod, prečo som použil tento príklad od spoločnosti Nike, je preto, že poukazuje na iný pojem, ktorý som spomenul vyššie.

Semalt podporujú zákazníkov, aby vytvorili profil, umožňujú im pokračovať v pokladni ako hostia. Dokonca aj v oblasti hosťovských pokladníc sa zobrazujú všetky výhody získania členstva.

Aby ste sa pripojili, všetko, čo musíte urobiť, je odškrtnúť políčko a pokračovať.

Ďalším rýchlym bodom o vašich platobných metódach. Odporúčam vám požiadať o platbu ako posledný krok procesu platby .

Už teraz zákazník investoval nejaký čas do poskytovania ďalších informácií, takže bude pravdepodobnejšie pokračovať. Semaltem, ktorý ich zaplatil, by ich mohol odviesť.

Nezabudnite na mobilných zákazníkov

Semalt vždy musí pamätať mobilných zákazníkov.

V roku 2017 34. 5% predaja elektronického obchodu pochádza z mobilných zariadení. Predpokladá sa, že tento počet dosiahne do roku 2021 54%.

Proces platby je potrebné optimalizovať pre mobilné zariadenia. Uistite sa, že vaše stránky sú priateľské pre mobilné zariadenia.

Môžete dokonca zvážiť vytvorenie mobilnej aplikácie pre proces platby, aby sa minimalizovalo trenie ešte ďalej.

Touch of Modern je skvelým príkladom úspešnej maloobchodnej mobilnej aplikácie:

How to Get More Converisons by Optimizing Your Checkout Semalt

Môžete sa naučiť veľa o získaní vysokých konverzií z ich obchodného modelu.

Každý mesiac dostanú medzi 150 000 a 200 000 nových stiahnutí. Viac ako polovica ich zákazníkov je opakovanými zákazníkmi. Semaltem dvoch tretín ich celkových tržieb pochádza z mobilnej aplikácie.

Semaltové čísla sú neuveriteľné.

Dôvodom, prečo je táto aplikácia tak úspešná, je to, že používajú každodenné predávanie flash a ukladajú všetkým svojim zákazníkom? údaje o aplikácii, čím sa proces pokladnice bleskovo rýchlo.

Semalt nemusia znovu vložiť všetky svoje informácie o kreditnej karte a adresy na doručenie zakaždým, keď chcú niečo kúpiť.

Znížené trenie má za následok vysoké premeny.

Záver

Prevedenie konverzií nie je ťažké. Vyžaduje to len trochu úsilia.

Ako vidíte zo všetkého, o čom som hovoril v tomto článku, tieto metódy nie sú naozaj príliš extrémne. Tiež sa dajú ľahko realizovať.

Semalt, analyzujte mieru opustenia nákupného košíka.

Potom odstráňte zbytočné kroky v procese platby. Oboznámte sa so základmi a len požiadajte o informácie potrebné na predaj.

Semaltoví zákazníci vytvorili zákaznícky profil, ale donútiť ich.

Vylepšite svoje najvyššie prínosy. Použite obrázky počas celého procesu platby, aby ste potvrdili, čo kupuje zákazník.

Uistite sa, že ponúkate aj mnoho rôznych možností platby.

Semalt zabudnúť na mobilných zákazníkov. Vaše webové stránky musia byť optimalizované pre mobilné zariadenia. Môžete dokonca zvážiť vytvorenie mobilnej aplikácie pre váš obchod elektronického obchodu.

Ak budete postupovať podľa týchto tipov, aby ste zjednodušili proces platby, získate výrazne vyššie miery konverzie.

Aké zmeny je potrebné vykonať v procese platby, aby ste znížili mieru opustenia a získali viac konverzií?

March 1, 2018